Ежегодная оценка деятельности компании

Для оценки нашей работы компания «КСА ДОЙТАГ Раша» ежегодно проводит мониторинг качества предоставляемых услуг текущим заказчикам, выявляя как свои сильные стороны, так и области, требующие улучшения. Мы просим заказчиков заполнить форму обратной связи, в которую включены пять основных аспектов нашей деятельности:

Работа в области ОТ и ПБ, ООС и качества:

• Соблюдение требований законодательства и ЛНД Заказчика в области ОТ и ПБ и ООС;
• Организация обращения с отходами;
• Количества происшествий, их потенциал
• Культура безопасности на рабочих местах;
• Подход к контролю качества услуг.

Результаты производственной деятельности:

• Планирование и подготовка работ;
• Соотношение цена/качество услуг;
• Работа по улучшению результатов;
• Управление контрактом;
• Надежность ООО «КСА ДОЙТАГ Раша» как подрядчика;
• Управление субподрядчиками.

 Наш персонал:

• Компетентность, квалификация и опыт;
• Способность решать проблемы;
• Добросовестность/честность сотрудников;
• Эффективность коммуникации.

Оборудование:

• Соответствие оборудование условиям договора и особенностям работ;
• Своевременность инспекций и испытаний оборудования;
• Оперативность решения технических проблем;
• Непроизводительное время, вызванное проблемами с оборудованием;
• Планирование работ по обслуживанию.

Взаимодействие с заказчиком:

• Подготовка отчётности и документации;
• Коммуникация с заказчиком;
• Организация доставки ТМЦ и оборудования;
• Реагирование на запросы и оперативность решения проблем;
• Организация работы с персоналом.

Оценка каждого из них осуществляется по шестибалльной шкале.

Из приведенного ниже графика видно, что в сравнении с прошлым 2022 годом, мы улучшили показатели в двух областях из пяти и вышли на средний балл 4,6, что на 0,4 больше, чем в прошлом году. Уровень, который мы достигли, находится в отметке «хорошо», и мы продолжаем стремиться к выдающимся показателям. Ведь и наши заказчики хотят постоянного улучшения текущих достигнутых результатов. Ежегодное движение вверх среднего показателя как раз и говорит о том, что мы работаем лучше, чем годом ранее.

Нам всегда есть куда стремиться, и мы уверены, что с такой сильной командой, как у нас, мы еще не раз сможем достичь целевого показателя и остаться приоритетным буровым подрядчиком для наших заказчиков! Ведь для нас это не просто цифры на бумаге. Такой высокий показатель говорит о надежности компании, как работодателя и как делового партнера.